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隐私政策
本政策说明「晓组」在提供安全在场陪同服务过程中,如何收集、使用与保护你的个人信息。更新日期:2026-11-13。
联系我们:support@x-zu.com
一、我们收集哪些信息
1. 手机号:用于注册、登录、订单联系与身份核验,是使用本服务的必要信息。
2. 位置信息:仅在你主动使用「地图选点」选择服务地点时获取,用于确认上门地址;我们不会在后台持续定位。
3. 相机:仅在你主动扫描安保人员出示的防伪二维码时调用,用于核验人员身份;不扫描时不会开启。
4. 订单信息:服务类型、时间、地点、联系人、着装与车辆选择、备注等,用于履约与售后。
5. 设备与日志:设备型号、系统版本、应用版本、网络状态与访问日志,用于故障排查与安全保障。
二、我们如何使用这些信息
用于账号注册登录、订单生成与履约、支付与退款、客服联系、安全风控,以及依法配合监管要求。
我们不会将你的个人信息用于与服务无关的营销推送;如需推送会单独征得同意。
三、第三方 SDK 与信息共享
1. 高德地图(Web 端 JS API):用于地图选点与地址解析,会处理你选择的地点坐标。
2. 支付宝(App 支付 SDK):用于调起收银台完成支付,会处理订单号与金额,支付账号信息由支付宝独立处理。
除上述必要场景与法律法规要求外,我们不会向第三方提供你的个人信息。
四、信息存储与保护
数据存储在中华人民共和国境内的服务器,传输全程使用 HTTPS。
登录凭证以加密方式保存;我们采取访问控制、日志审计等措施防止数据泄露。
手机号与订单数据在账号存续期间保存;账号注销后,除法律法规要求留存的交易记录外,其余信息将被删除或匿名化。
五、你的权利
你可以随时查看、更正你的个人信息,或注销账号。
注销入口:App「个人」页面 →「注销账号」。注销后账号不可恢复,未完成的订单将被取消。
如需导出或删除特定数据,可联系 support@x-zu.com。
六、未成年人保护
本服务面向成年人。若你未满 18 周岁,请在监护人同意并陪同下使用。
七、政策更新
本政策更新时会通过 App 内提示告知;继续使用即表示接受更新后的政策。