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隐私政策

本政策说明「晓组」在提供安全在场陪同服务过程中,如何收集、使用与保护你的个人信息。更新日期:2026-11-13。

联系我们:support@x-zu.com

一、我们收集哪些信息

1. 手机号:用于注册、登录、订单联系与身份核验,是使用本服务的必要信息。

2. 位置信息:仅在你主动使用「地图选点」选择服务地点时获取,用于确认上门地址;我们不会在后台持续定位。

3. 相机:仅在你主动扫描安保人员出示的防伪二维码时调用,用于核验人员身份;不扫描时不会开启。

4. 订单信息:服务类型、时间、地点、联系人、着装与车辆选择、备注等,用于履约与售后。

5. 设备与日志:设备型号、系统版本、应用版本、网络状态与访问日志,用于故障排查与安全保障。

二、我们如何使用这些信息

用于账号注册登录、订单生成与履约、支付与退款、客服联系、安全风控,以及依法配合监管要求。

我们不会将你的个人信息用于与服务无关的营销推送;如需推送会单独征得同意。

三、第三方 SDK 与信息共享

1. 高德地图(Web 端 JS API):用于地图选点与地址解析,会处理你选择的地点坐标。

2. 支付宝(App 支付 SDK):用于调起收银台完成支付,会处理订单号与金额,支付账号信息由支付宝独立处理。

除上述必要场景与法律法规要求外,我们不会向第三方提供你的个人信息。

四、信息存储与保护

数据存储在中华人民共和国境内的服务器,传输全程使用 HTTPS。

登录凭证以加密方式保存;我们采取访问控制、日志审计等措施防止数据泄露。

手机号与订单数据在账号存续期间保存;账号注销后,除法律法规要求留存的交易记录外,其余信息将被删除或匿名化。

五、你的权利

你可以随时查看、更正你的个人信息,或注销账号。

注销入口:App「个人」页面 →「注销账号」。注销后账号不可恢复,未完成的订单将被取消。

如需导出或删除特定数据,可联系 support@x-zu.com。

六、未成年人保护

本服务面向成年人。若你未满 18 周岁,请在监护人同意并陪同下使用。

七、政策更新

本政策更新时会通过 App 内提示告知;继续使用即表示接受更新后的政策。